ATENCIÓN AL CLIENTE
Para nosotros el cliente es la máxima prioridad, ya que de él depende nuestra empresa y sin ellos nada esto sería posible, por eso cuando el cliente tiene alguna duda o está insatisfecho somos los primeros en hablar con el y hacer lo máximo posible para arreglarlo y que este como en su casa.
HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Nuestra oficina para resolver las dudas de nuestros clientes tiene el mismo horario de apertura y cierre que nuestros gimnasios, ya que para nosotros los clientes son lo primero, por eso no les hacemos esperar.
QUEJAS SOBRE LA MAQUINARIA
Cuando un cliente se queja sobre alguna máquina, nosotros hacemos todo lo posible por arreglarla o cambiarla, en menos de 24 horas, ya que puede producir accidentes y que nuestros clientes estén molestos.
ENTRENADORES
Si recibimos quejas continuas de nuestros clientes hacia los entrenadores, les demos un toque o depende de la gravedad, se les despide y enseguida cuentan con un nuevo entrenador, para no perder el hilo con las clases y seguir con normalidad.
NUESTROS PRODUCTOS
Si por casualidad, alguno de nuestros productos está en mal estado o hay menos cantidad de la que pone en las cajas, se devuelve el dinero o se cambia por otro producto.
